Promovemos una atención basada en el respeto, la dignidad y la corresponsabilidad.
En Clínica Los Nogales trabajamos para garantizar una atención segura, humanizada y de calidad. Conocer tus derechos y deberes fortalece la relación entre pacientes, familiares y nuestro equipo de salud.
Como paciente tienes derecho a
Acceso Integral
Acceder a una atención integral con calidad y oportunidad acorde a su plan de atención.
Confidencialidad
Mantener la confidencialidad de tu información y atención médica.
Trato Humanizado
Recibir un trato humanizado.
Elección de Profesional
Elegir el profesional tratante según la disponibilidad.
Comunicación
Mantener una comunicación clara y respetuosa
Opinión
Recibir una segunda opinión médica por parte de un profesional de la salud disponible en la red prestadora
Canales
Conocer los canales para presentar PQRFS (Preguntas, quejas, reclamos, felicitaciones y sugerencias)
Respetado
Aceptar o rechazar procedimientos según su convicción y creencia.
Investigaciones Clínicas
Participar o no en investigaciones clínicas.
Donación de Órganos
Aceptar o rehusar la donación de órganos.
Voluntad Anticipada
Manifestar mi voluntad anticipada.
Apoyo Espiritual
Recibir o rehusar apoyo espiritual.
Cuidados Paliativos
Recibir los cuidados paliativos en atención a una muerte digna.
Nuestro compromiso también requiere tu participación
Compromiso
Asistir con anticipación y suministrar información oportuna y veraz
Cuidado
Cuidar mi salud, la de mi familia y mi comunidad
Respeto
Brindar un trato digno y respetuoso a todos los colaboradores
Cultura
Seguir las recomendaciones médicas
Cumplimiento
Cumplir con los horarios, recomendaciones e instrucciones de la institución
Uso responsable
Usar correctamente los recursos de la institución
Obligaciones
Cumplir con las obligaciones financieras derivadas de la prestación del servicio
El respeto por los derechos y el cumplimiento de los deberes fortalecen una atención basada en la confianza, la seguridad del paciente y la calidad en los servicios de salud.
